Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Lavoranerg se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími vzdělávací služby (dále jen „zákazník").
Poskytovatel nabízí online vzdělávací kurzy pro dospělé v oblasti profesního rozvoje. Kurzy zahrnují video lekce, studijní materiály a případně konzultace s lektory podle specifikace jednotlivých kurzů.
Pro využívání služeb je nutná registrace prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.
Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Platba se provádí předem prostřednictvím dostupných platebních metod. Přístup ke kurzu je aktivován po připsání platby na účet poskytovatele.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne zahájení kurzu. Po uplynutí této lhůty nebo po dokončení více než 25 % obsahu kurzu již není možné od smlouvy odstoupit.
V případě platného odstoupení vrátí poskytovatel zákazníkovi přijatou platbu do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
Poskytovatel nabízí 14denní garanci spokojenosti. Pokud zákazník není s kurzem spokojen, může v této lhůtě požádat o vrácení plné ceny kurzu. Garance se nevztahuje na kurzy, u kterých zákazník absolvoval více než 25 % obsahu.
Veškerý obsah kurzů včetně videí, textů, grafiky a dalších materiálů je chráněn autorským právem. Zákazník získává nevýhradní licenci k osobnímu užívání obsahu po dobu trvání přístupu ke kurzu. Je zakázáno obsah kopírovat, distribuovat nebo zpřístupňovat třetím osobám.
Po úspěšné registraci a platbě získá zákazník přístup ke kurzu na dobu uvedenou v popisu kurzu. Standardní doba přístupu je 12 měsíců od data aktivace, není-li uvedeno jinak.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
V případě závad nebo nefunkčnosti kurzu má zákazník právo uplatnit reklamaci zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění, pokud není stanoveno jinak.
V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem se strany pokusí nejprve vyřešit spor mimosoudní cestou. Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy.
V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1